■ 取貨說明
（ㄧ）為維護您的消費者權益，收到商品時立即拆箱檢查是否與您訂購之商品內容及數量相符。
（二）若配送過程中不慎碰撞致商品毀損，有退換貨需求，或因作業程序錯誤，導致寄送的商品與訂購商品不符，請立即透過官方LINE：https://lin.ee/1NHYj6Z 聯繫客服。
■ 退/換貨說明
（ㄧ）七天內鑑賞期申請退貨
1.鑑賞期非適用期，請確認商品為全新未拆封及未使用狀態。（含包裝封膜、啟封貼紙未拆）
2.請透過官方LINE聯繫客服提供姓名/電話/訂單編號，客服將線上處理退貨及退費事宜。
（二）過敏因素申請退貨
因每個人的肌膚狀況不同，過敏原因也不同，每項產品並非適用於所有膚質。若使用本產品有肌膚過敏狀況，請立即停用並尋求醫師
1.請依收到此商品隔日7天內提出申請
2.請確認商品容量需僅使用『五分之一用量』內，並至皮膚科醫生診斷證明開立『醫生證明』，透過官方LINE聯繫客服提供姓名/電話/訂單編號/相關證明。
開立醫生證明本公司將補貼NT100元費用與此商品全額一併退費。
3.退貨商品須退回完整商品包含原廠盒裝、配件、贈品。（如有不齊退費將扣除部分費用）
（三）無法辦理退貨的狀況
1.過敏因素恕無法退貨之狀況：
a.收到此商品隔日算起己超過7天
b.產品使用超過五分之一的使用量
c.無提供皮膚科醫生診斷證明
2.正常因素恕無法退貨之狀況：
a.提出退換貨已超過收鑑賞期7日（含例假日）以上。
b.己被拆封或使用之商品
c.因消費者人為損壞，恕無法接受退貨
d.活動贈品未退回
e.客服受理退換貨案件，超出7天（含例假日）以上無法聯繫消費者，次數逾2次以上，將取消您的申請。
f.安排退貨取件，宅配人員到訪2次卻無法順利收回商品，將取消您的申請。
